Gestionale AI per servizi IT
Gestionale AI per società di servizi e assistenza IT
Ticket, mail e chiamate di assistenza da ogni cliente. glarno smista le richieste, le lega al contratto giusto e prepara le risposte. Tu controlli e approvi.
Mail, progetti e preventivi in un posto solo · Dati in Europa · Approvi sempre tu
Il problema
Tutto e urgente, e tutto arriva insieme.
Un cliente scrive che il server e giu. Un altro chiede un preventivo. Un terzo apre un ticket via mail. Tu salti da una cosa all'altra e capire cosa viene prima e gia un lavoro.
Le richieste arrivano su mail, telefono e chat. Alcune restano senza risposta perche si perdono. I contratti e gli SLA li tieni a mente.
Cosi un cliente importante aspetta troppo e un piccolo intervento si trasforma in un cliente arrabbiato.
La soluzione
glarno mette in fila le richieste.
glarno legge le richieste in arrivo da mail e messaggi, capisce di quale cliente e contratto si tratta e prepara la risposta o il riepilogo del problema.
Tu guardi sul telefono cosa ha preparato glarno, scegli la priorita e tocchi "Approva". La risposta parte e l'intervento entra in lista.
Ticket, mail e interventi stanno legati al cliente e al contratto giusto. Vedi subito cosa viene prima.
Come funziona
Da una mail a tutto fatto, in tre passi
glarno raccoglie quello che arriva e prepara le azioni del giorno in una casella "Oggi". Tu apri, controlli e approvi.
Arriva
Una mail, un messaggio o un documento entra in glarno e finisce nella casella Oggi.
glarno prepara
Legge, capisce il cliente e la pratica e mette in fila la risposta o l'azione giusta.
Tu approvi
Guardi sul telefono e tocchi "Approva". Niente parte senza il tuo via libera.
Perche glarno
Perche scegliere glarno
Ticket smistati
Le richieste arrivano in un posto solo, legate al cliente e al contratto giusto.
Priorita chiare
glarno propone cosa viene prima, in base al contratto. Tu confermi.
Risposte gia pronte
La risposta al cliente o il riepilogo del problema arrivano pronti. Tu approvi.
Storia per cliente
Ogni intervento resta legato al cliente. Sai cosa e gia stato fatto.
Dati dei clienti in Europa
I dati restano in Europa e non addestrano modelli di altri.
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Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fai sempre
glarno raccoglie i ticket da piu canali?
Tiene conto dei contratti e degli SLA?
Funziona con il mio strumento di ticketing?
I dati dei clienti sono al sicuro?
Inizia oggi
Ti mostriamo glarno con un tuo caso vero
In pochi minuti ti facciamo vedere come glarno prepara il lavoro al posto tuo. Niente impegno. Solo il tuo caso vero.